LELLA – WOSKIZAPACHOWE.PL Polska manufaktura świec i produktów zapachowych

LELLA to polska marka produktów zapachowych, za którą stoi 20 lat doświadczenia w produkcji wosków i świec.

Tworzymy produkty łączące starannie dobrane kompozycje zapachowe, estetyczne wzornictwo oraz wysoką jakość wykonania.

Zapraszamy do współpracy sklepy stacjonarne, sklepy internetowe, hurtownie, dystrybutorów oraz firmy poszukujące produktów zapachowych pod własną marką.

LELLA

OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY B2B

Sprzedaż hurtowa | Produkcja kontraktowa | Private Label

Polska manufaktura świec i produktów zapachowych

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Współpracy (dalej: „OWW”) określają zasady sprzedaży hurtowej produktów marki LELLA oraz realizacji zamówień produkcyjnych, personalizowanych i Private Label.

1.2. Wykonawcą i Sprzedawcą są woskizapachowe.pl prowadzący działalność w zakresie produkcji i sprzedaży produktów zapachowych.

1.3. Zamawiającym jest przedsiębiorca dokonujący zakupu produktów lub zamawiający usługi produkcyjne w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

1.4. OWW stanowią integralną część zamówień zaakceptowanych przez Wykonawcę, jeżeli zostały udostępnione Zamawiającemu przed zawarciem umowy.

1.5. W przypadku stałej współpracy OWW stosuje się do kolejnych zamówień, chyba że Strony uzgodnią odmienne warunki.

1.6. Indywidualne ustalenia potwierdzone pisemnie lub drogą elektroniczną mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWW.

1.7. Wykonawca może aktualizować OWW. Zmiany nie wpływają na zamówienia wcześniej przyjęte do realizacji, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

§2. OFERTA PRODUKTOWA

2.1. Oferta LELLA obejmuje w szczególności:

• Świece sojowe i świece zapachowe
• Woski zapachowe do kominków
• Dyfuzory zapachowe
• Zawieszki i zapachy samochodowe
• Zestawy prezentowe
• Kolekcje sezonowe i okolicznościowe
• Produkty personalizowane
• Produkty wytwarzane pod marką własną Zamawiającego (Private Label)

2.2. Produkty mogą być oferowane w standardowych wariantach katalogowych lub wykonywane według indywidualnej specyfikacji.

2.3. Dostępność produktów, wariantów zapachowych i opakowań może ulegać zmianom.

§3. ZASADY SKŁADANIA I PRZYJMOWANIA ZAMÓWIEŃ

3.1. Zamówienia należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@woskizapachowe.pl lub poprzez inny uzgodniony kanał.

3.2. Zamówienia telefoniczne wymagają potwierdzenia e-mailowego.

3.3. Zamówienie powinno zawierać:

• Nazwę i dane firmy Zamawiającego
• Rodzaj i ilość produktów
• Wybrane kompozycje zapachowe
• Rodzaj surowca, jeżeli dotyczy
• Wariant opakowania
• Dane do faktury i dostawy
• Wymagany termin realizacji
• Dodatkowe wymagania techniczne lub projektowe

3.4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.

3.5. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Wykonawcę przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną, chyba że Strony ustalą odmienną procedurę.

3.6. Brak odpowiedzi Wykonawcy nie oznacza automatycznego przyjęcia zamówienia.

3.7. W przypadku produktów personalizowanych lub Private Label Zamawiający otrzymuje podsumowanie uzgodnionej specyfikacji, które wymaga ostatecznej akceptacji.

3.8. Po zatwierdzeniu specyfikacji zmiany wymagają zgody Wykonawcy i mogą powodować zmianę ceny oraz terminu realizacji.

§4. MINIMALNE WARTOŚCI ZAMÓWIEŃ

4.1. Proponowana minimalna wartość pierwszego zamówienia hurtowego wynosi 500 zł netto.

4.2. Proponowana minimalna wartość kolejnych zamówień wynosi 300 zł netto.

4.3. Dopuszcza się łączenie różnych produktów i zapachów w ramach jednego zamówienia, z uwzględnieniem dostępności i ewentualnych minimalnych ilości dla poszczególnych produktów.

4.4. Minimalne wielkości zamówień Private Label ustalane są indywidualnie.

4.5. Wykonawca może zaakceptować zamówienia o niższej wartości na indywidualnie uzgodnionych zasadach.

§5. CENY I RABATY HURTOWE

5.1. Ceny produktów katalogowych określa aktualny cennik B2B, natomiast ceny produktów wykonywanych na zamówienie ustalane są indywidualnie.

5.2. Wszystkie ceny podawane są w PLN netto, do których doliczany jest podatek VAT według obowiązujących przepisów.

5.3. Proponowany system rabatowy od cen katalogowych netto:

5.4. Rabaty nie sumują się z innymi promocjami, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

5.5. Ceny produkcji indywidualnej zależą między innymi od rodzaju surowca, kompozycji zapachowej, opakowania, liczby sztuk i stopnia skomplikowania projektu.

5.6. Zmiana zaakceptowanej specyfikacji może skutkować ponowną wyceną, po uzgodnieniu jej z Zamawiającym.

§6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

6.1. Proponowany termin realizacji zamówień na dostępne produkty katalogowe wynosi 3–7 dni roboczych.

6.2. Standardowy orientacyjny termin realizacji zamówień produkcyjnych i personalizowanych wynosi 14 dni roboczych.

6.3. Terminy realizacji większych zamówień, produktów niestandardowych i kolekcji sezonowych ustalane są indywidualnie.

6.4. Realizacja zamówienia wymagającego przedpłaty rozpoczyna się po spełnieniu uzgodnionych warunków, w tym zaksięgowaniu wpłaty oraz zatwierdzeniu kompletnej specyfikacji.

6.5. Termin może ulec zmianie w przypadku niedostępności surowców, opóźnień dostaw komponentów lub innych okoliczności niezależnych od Wykonawcy. Wykonawca poinformuje Zamawiającego o przewidywanym opóźnieniu.

6.6. W przypadku siły wyższej, czyli nadzwyczajnych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Stron, wykonanie zobowiązań może zostać odpowiednio przesunięte. Strony uzgodnią dalszy sposób realizacji zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

§7. TECHNOLOGIA I JAKOŚĆ PRODUKCJI

7.1. Produkty LELLA wytwarzane są w polskiej manufakturze z wykorzystaniem procesów ręcznych oraz odpowiednio dobranych technologii produkcyjnych.

7.2. Wykonawca dobiera surowce, kompozycje zapachowe, knoty i opakowania z uwzględnieniem właściwości produktu i wymagań bezpieczeństwa.

7.3. Nowe konfiguracje świec, w szczególności wykorzystujące niestandardowe surowce, pojemniki lub knoty, mogą wymagać dodatkowych testów i walidacji.

7.4. Na potrzeby planowania produkcji należy przewidzieć co najmniej 72 godziny na wstępne próby technologiczne, jeżeli są wymagane. Okres ten nie oznacza zakończenia pełnych testów bezpieczeństwa lub spalania, które mogą trwać dłużej.

7.5. Ze względu na charakter produkcji dopuszczalne są niewielkie różnice wizualne między egzemplarzami, o ile nie stanowią wady, nie wpływają na bezpieczeństwo i mieszczą się w uzgodnionej specyfikacji.

§8. PRODUKCJA PRIVATE LABEL I PERSONALIZACJA

8.1. Wykonawca oferuje możliwość produkcji świec, wosków i innych produktów zapachowych pod marką Zamawiającego.

8.2. Zakres realizacji może obejmować opracowanie produktu, dobór surowców, zapachów, opakowań, etykiet oraz przygotowanie wyrobów do sprzedaży.

8.3. Zamawiający przekazuje wymagane materiały projektowe, logotypy, wizualizacje oraz informacje niezbędne do realizacji.

8.4. Zamawiający oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do przekazanych materiałów i może legalnie wykorzystywać je w zamówionych produktach.

8.5. Przed rozpoczęciem produkcji Strony zatwierdzają specyfikację produktu, w tym wygląd, oznakowanie, ilość, cenę oraz termin realizacji.

8.6. Po rozpoczęciu produkcji zmiany specyfikacji wymagają odrębnego uzgodnienia.

8.7. Koszty niestandardowych komponentów, form, wykrojników, specjalnych opakowań oraz przygotowania projektów ponosi Zamawiający, jeżeli zostały uprzednio zaakceptowane w wycenie.

8.8. Wykonanie prototypów i próbek może podlegać dodatkowej opłacie. Koszt próbek może zostać zaliczony na poczet zamówienia produkcyjnego na zasadach indywidualnie uzgodnionych.

8.9. Przed rozpoczęciem współpracy Private Label Strony określają obowiązki dotyczące dokumentacji produktu, identyfikowalności, oznakowania, bezpieczeństwa i informacji wymaganych przepisami prawa, w tym odpowiednio GPSR oraz CLP.

8.10. Ustalenia umowne nie wyłączają obowiązków, które bezpośrednio wynikają z przepisów prawa dla producenta, importera lub dystrybutora.

§9. PŁATNOŚCI

9.1. Pierwsze zamówienie realizowane jest na zasadzie 100% przedpłaty, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

9.2. W przypadku produkcji indywidualnej standardową formą rozliczenia jest przedpłata na podstawie faktury pro forma.

9.3. Dla stałych partnerów handlowych możliwe jest ustalenie indywidualnych terminów płatności.

9.4. Rozpoczęcie realizacji zamówienia uzależnionego od przedpłaty następuje po jej zaksięgowaniu i spełnieniu pozostałych uzgodnionych warunków.

9.5. W przypadku zaległości płatniczych Wykonawca może wstrzymać przyjmowanie kolejnych zamówień lub uzależnić ich realizację od uregulowania należności.

9.6. Wykonawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. ZMIANY I ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

10.1. Zamówienia produktów standardowych mogą zostać zmienione lub anulowane na warunkach uzgodnionych przez Strony, z uwzględnieniem przepisów prawa.

10.2. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji anulowanie po rozpoczęciu przygotowań lub produkcji wymaga rozliczenia faktycznie poniesionych i uzasadnionych kosztów oraz innych należności wynikających z umowy i przepisów prawa.

10.3. Jeżeli Wykonawca zakupił specjalne surowce lub komponenty przeznaczone wyłącznie do danego zamówienia, ich udokumentowany koszt może zostać uwzględniony w rozliczeniu anulowania.

10.4. Jeżeli anulowanie nastąpi w trakcie produkcji, Strony dokonają rozliczenia wykonanej części zamówienia oraz uzasadnionych kosztów dotyczących pozostałej części.

10.5. Szczegółowe zasady anulowania dużych zamówień Private Label, w tym ewentualne opłaty ryczałtowe, mogą zostać określone w indywidualnej umowie.

§11. DOSTAWA I TRANSPORT

11.1. Koszty transportu ponosi Zamawiający, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

11.2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich i transportowych, w szczególności InPost, DPD lub innych przewoźników.

11.3. Wykonawca zobowiązuje się do odpowiedniego zabezpieczenia produktów na czas transportu.

11.4. Koszty dostawy określane są przed potwierdzeniem zamówienia, a w przypadku transportu niestandardowego wymagają indywidualnej wyceny.

11.5. Zamawiający powinien sprawdzić stan przesyłki po otrzymaniu i możliwie szybko zgłosić widoczne uszkodzenia, dokumentując je fotograficznie.

11.6. Wykonawca współpracuje z przewoźnikiem przy wyjaśnianiu szkód transportowych. Odpowiedzialność za uszkodzenia oraz moment przejścia ryzyka określają uzgodnione warunki dostawy i obowiązujące przepisy.

§12. MAGAZYNOWANIE NIEODEBRANYCH ZAMÓWIEŃ

12.1. Zamawiający zobowiązuje się odebrać towar w uzgodnionym terminie.

12.2. W przypadku nieodebrania towaru z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego Wykonawca może, po uprzednim wezwaniu do odbioru, naliczać opłatę magazynową.

12.3. Proponowana stawka wynosi 30 zł netto za każdy dzień kalendarzowy magazynowania, począwszy od ósmego dnia po upływie uzgodnionego terminu odbioru, pod warunkiem wcześniejszego zaakceptowania tej stawki przez Zamawiającego.

12.4. Opłaty magazynowe dokumentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§13. REKLAMACJE

13.1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć produkty zgodne z zaakceptowanym zamówieniem i specyfikacją.

13.2. Zamawiający powinien zgłosić stwierdzone niezgodności bez zbędnej zwłoki, podając numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację fotograficzną, jeżeli jest dostępna.

13.3. Wykonawca dąży do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Termin ten ma charakter organizacyjny i nie ogranicza ustawowych uprawnień Zamawiającego.

13.4. W zależności od rodzaju niezgodności i podstawy odpowiedzialności reklamacja może zostać rozpatrzona poprzez wymianę, naprawę, ponowne wykonanie produktu, odpowiednie rozliczenie lub inne rozwiązanie uzgodnione zgodnie z prawem.

13.5. Wykonawca nie odpowiada za szkody wynikające wyłącznie z nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania produktów przez Zamawiającego, jeżeli nie wynikają one z wad produktu lub naruszenia obowiązków Wykonawcy.

13.6. Postanowienia OWW nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§14. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW I DOKUMENTACJA

14.1. Produkty przeznaczone do wprowadzenia na rynek powinny spełniać odpowiednie wymagania bezpieczeństwa i oznakowania.

14.2. W zależności od rodzaju produktu zastosowanie mogą mieć w szczególności przepisy GPSR, CLP, REACH oraz właściwe normy techniczne.

14.3. Wykonawca prowadzi dokumentację w zakresie wymaganym dla swojej roli w łańcuchu dostaw.

14.4. Zakres dokumentacji przekazywanej Zamawiającemu ustalany jest z uwzględnieniem przepisów prawa, rodzaju produktu i charakteru współpracy.

14.5. Zamawiający będący dystrybutorem lub właścicielem marki wykonuje obowiązki przypisane mu przez odpowiednie przepisy.

14.6. Produkty nie mogą być wprowadzane do sprzedaży z pominięciem wymaganych ostrzeżeń, informacji o bezpieczeństwie lub oznaczeń.

§15. MATERIAŁY MARKETINGOWE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

15.1. Wykonawca może udostępniać partnerom handlowym zdjęcia, opisy produktów oraz inne materiały wspierające sprzedaż.

15.2. Udostępnienie materiałów nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.

15.3. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie w uzgodnionym zakresie i w związku ze sprzedażą produktów LELLA.

15.4. Znaki towarowe, projekty graficzne, nazwy kolekcji oraz inne elementy identyfikacji marki pozostają własnością odpowiednich uprawnionych podmiotów.

15.5. Zasady korzystania z projektów przygotowanych w ramach Private Label określa indywidualna umowa.

§16. POUFNOŚĆ

16.1. Strony zobowiązują się zachować w poufności niepubliczne informacje handlowe, technologiczne i organizacyjne uzyskane w związku ze współpracą.

16.2. Poufność obejmuje w szczególności indywidualne wyceny, specyfikacje, projekty, receptury, dane kontrahentów i informacje produkcyjne, jeżeli mają charakter poufny.

16.3. Informacje poufne mogą być ujawniane osobom i podmiotom, którym są niezbędne do wykonania umowy, przy zapewnieniu odpowiedniej ochrony.

16.4. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych ani ujawnianych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

17.1. Wykonawca odpowiada za należyte wykonanie przyjętych zobowiązań na zasadach określonych w umowie oraz obowiązujących przepisach.

17.2. Każda ze Stron odpowiada za naruszenie obowiązków wynikających z zawartej umowy w zakresie przewidzianym prawem.

17.3. Szczegółowe zasady odpowiedzialności, w tym ewentualne limity odpowiedzialności i zasady dochodzenia roszczeń, mogą zostać określone w odrębnej umowie produkcyjnej.

§18. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – RODO

18.1. Administratorem danych osobowych jest AMR88 sp. z o.o.

18.2. Dane osobowe osób reprezentujących Zamawiającego oraz osób kontaktowych przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

18.3. Przetwarzane dane mogą obejmować imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, dane firmy oraz inne informacje niezbędne do współpracy.

18.4. Dane mogą być udostępniane uprawnionym odbiorcom, w tym firmom transportowym, dostawcom usług informatycznych, biuru rachunkowemu oraz innym podmiotom uczestniczącym w obsłudze zamówienia.

18.5. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji właściwych celów przetwarzania oraz wynikający z obowiązujących przepisów.

18.6. Osobom, których dane dotyczą, przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, a w przewidzianych prawem przypadkach także usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu.

18.7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych i przysługujących prawach określa klauzula informacyjna administratora.

§19. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

19.1. Do współpracy Stron stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

19.2. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązywania sporów.

19.3. Spory nierozwiązane polubownie będą rozstrzygane przez właściwy sąd. W zakresie prawnie dopuszczalnym Strony mogą uzgodnić właściwość sądu dla siedziby Wykonawcy.

§20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

20.1. Niniejsze OWW mają zastosowanie do zamówień B2B, dla których zostały skutecznie włączone do umowy.

20.2. Zatwierdzenie zamówienia po otrzymaniu OWW oznacza ich akceptację, z zastrzeżeniem odmiennych indywidualnych uzgodnień.

20.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

20.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to automatycznie na ważność pozostałych postanowień.

20.5. Aktualna wersja OWW jest udostępniana Zamawiającemu przed zawarciem umowy.

LELLA – 20 lat doświadczenia w produkcji wosków i świec.

Dane Wykonawcy:

Nazwa firmy AMR88 SP. Z O.O.

Adres: ŻMIGRODZKA 41/49, 60-171 POZNAŃ

NIP: 7792518577

E-mail: KONTAKT@WOSKIZAPACHOWE.PL

Data obowiązywania OWW: 5.01.2024